Сервис

Индивидуальное сопровождение с самого начала

Сервисные услуги Venti Oelde начинаются с момента первого контакта и включают поддержку во время текущей эксплуатации. На всех этапах – проектирования, планирования, инжиниринга и инсталляции Вам поможет личное контактное лицо.

При этом мы рассматриваем добросовестное планирование в качестве основы для экономичной эксплуатации. На базе собственного анализа и измерений производительности Venti Oelde конфигурирует оборудование согласно индивидуальным потребностям клиентов. Мы также индивидуально исследуем потенциал существующих установок с точки зрения их оптимизации.

Мы используем свои знания аэродинамики, акустики и техники колебаний, чтобы постоянно совершенствовать и оптимизировать системы. Специалисты Venti Oelde лично находятся на месте строительства установок во время всех важных работ – это касается монтажа и ввода в эксплуатацию, а также технического обслуживания и ремонтов. Они инструктируют Ваших сотрудников на месте непосредственно на установке и в качестве дополнительной услуги могут проводить обучение Вашего персонала. Дополнительно к этому наша сервисная горячая линия +49 1 71 1 95 57 50 работает 24 часа в сутки.

Быстрое время реагирования по вопросам технического обслуживания, естественно, касается и нашего сервиса по запчастям.

Если для расширения или ремонта работающей установки ее необходимо остановить, мы выполняем необходимые работы ночью или в выходные дни. Благодаря этому мы до минимума сокращаем возможный простой.